Réception par les clients abonnés des annexes sans la facture?

Bonjour SAS2H​ 

Pour ce type de facture, l'envoi de la notification email au client ne joint que les ​annexes​ liées à la facture : le fichier PDF de la facture elle-même n'est volontairement pas rattaché à cet email, car la facture a déjà été transmise par le circuit électronique (PA/PDP) et non par un envoi classique de PDF par mail. Ce circuit de notification n'est d'ailleurs déclenché que lorsque la facture a le statut « PDP accepté », c'est-à-dire bien transmise via la plateforme agréée.

Cela explique les symptômes décrits : la facture apparaît bien comme « distribuée » à l'acheteur dans l'historique (puisqu'elle a réellement été transmise via le circuit e-invoicing), mais l'email reçu par le client ne contient que les annexes, pas le PDF de la facture ; et seules les actions « relancer »/« renvoyer » restent disponibles.