Michel_D_
Batteur de mesure
2 years agoNumérotation des factures clients au passage de l'an 2024
Bonjour,
Quelqu’un aurait-il un retour en arrière de la numérotation de sa 1ere facture à date d’émission 2024 et une explication à cela ?
Toutes nos factures en date d’émission du 31/12/2023 n’ont pas été prises en compte dans la numérotation.
Depuis 2 ans nous n’avons pas changé nos habitudes de facturation et cela ne s’était jamais produit.
NB : Il s’agit de factures toutes réalisées sur Pennylane
Bonjour @Michel D. ,
Effectivement, il y a pu avoir un bug à ce niveau-là sur votre dossier. Afin de régler la situation, je vous invite à contacter l’équipe support en allant dans Aide & Support > Nous contacter.
Ils pourront ainsi vous apporter leur aide et régler cela au mieux 😊