Forum Discussion
Michel_D_
Batteur de mesure
Batteur de mesureNumérotation des factures clients au passage de l'an 2024
Bonjour,
Quelqu’un aurait-il un retour en arrière de la numérotation de sa 1ere facture à date d’émission 2024 et une explication à cela ?
Toutes nos factures en date d’émission du 31/12/2023 n’ont pas été prises en compte dans la numérotation.
Depuis 2 ans nous n’avons pas changé nos habitudes de facturation et cela ne s’était jamais produit.
NB : Il s’agit de factures toutes réalisées sur Pennylane
4 Réponses
Michel_D_Y.Derue a écrit:
Oui c’est exactement cela.
Le pire est que PL a changé quelque chose en 2023 car nous sommes clients de PL depuis plus de 2 ans et cela ne s’est pas produit au virage 2022/2023.
Nous facturons des prestations de service qui vont du 1er au dernier jour du mois et nous n’avons pas le temps de les facturer avant minuit donc effectivement nous antidatons les factures au dernier jour du mois précédent. Cela fonctionne correctement tous les mois de l’année mais désormais cela ne fonctionnera plus en janvier 😒😒😒
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour @Michel D. ,
Effectivement, il y a pu avoir un bug à ce niveau-là sur votre dossier. Afin de régler la situation, je vous invite à contacter l’équipe support en allant dans Aide & Support > Nous contacter.
Ils pourront ainsi vous apporter leur aide et régler cela au mieux 😊
- Michel_D_
Brenda Diakite a écrit:
Bonjour @Michel D. ,
Effectivement, il y a pu avoir un bug à ce niveau-là sur votre dossier. Afin de régler la situation, je vous invite à contacter l’équipe support en allant dans Aide & Support > Nous contacter.
Ils pourront ainsi vous apporter leur aide et régler cela au mieux 😊
Non, ce n’est pas un bug; C’est une modification des règles de numérotation que vous avez apportée en 2023.
De nombreux utilisateurs s’en sont rendu compte et n’en sont pas satisfaits. Je vous invite à consulter
