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Michel_D_
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2 years ago
Solved

Numérotation des factures clients au passage de l'an 2024

Bonjour,

Quelqu’un aurait-il un retour en arrière de la numérotation de sa 1ere facture à date d’émission 2024 et une explication à cela ?

Toutes nos factures en date d’émission du 31/12/2023 n’ont pas été prises en compte dans la numérotation.

Depuis 2 ans nous n’avons pas changé nos habitudes de facturation et cela ne s’était jamais produit.

NB : Il s’agit de factures toutes réalisées sur Pennylane

  • Bonjour @Michel D. , 

    Effectivement, il y a pu avoir un bug à ce niveau-là sur votre dossier. Afin de régler la situation, je vous invite à contacter l’équipe support en allant dans Aide & Support > Nous contacter. 

    Ils pourront ainsi vous apporter leur aide et régler cela au mieux 😊

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