GoCardLess - Ajouter Mandate pré-existant: Mandat introuvable

Bonjour @Nicolas Belin,

Pour retrouver votre mandat dans Pennylane, vous pouvez essayer de forcer la synchronisation manuelle, depuis vos paramètres notamment dans le menu “Paramètres”, puis dans le module “Connectivité > GoCardless” :

Cliquez sur ce lien pour découvrir notre article qui concerne GoCardless:

https://help.pennylane.com/fr/articles/18730-questions-frequentes-sur-gocardless

Si cela ne résout pas le problème, n'hésitez pas à ouvrir un ticket auprès de notre support technique.
Ils seront en mesure de vous assister et de débloquer votre situation.