Facture de solde jamais émise

Bonjour, je devaois facture le solde d'un devis pour un client et lors de la création du document en PDF j'ai lke message suivant qui est apparu : "Votre document va être généré d’ici quelques secondes." Problème : celui-ci ne s'st jamais généré. Je me suis deconnecté et reconnecté. Je ne peux pas annulé cette facture qui semble toutefois créer. Je ne peux que la marquée comme payée. Je n'ai pas accès au document. Comment faire ? Merci