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F_ROSSIGNOL
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il y a 9 mois
Répondu

Importation OD de Paie - Silae

Bonjour,

J’ai bien activé la connexion entre SILAE et PENNYLANE.

Cependant quand je veux importer des écritures rien ne se produits. Que je le fasse manuellement ou lors de l’importation automatique.

Je me suis rapproché de SILAE qui ne constate aucun soucis d’exportation de nos fichiers. Auriez vous eu ce même problème ?

4 Réponses

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  • Avatar de Brenda_Diakite
    Brenda_Diakite
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    il y a 9 mois

    Bonjour @F.ROSSIGNOL, 

    Tout d’abord, je vous invite à voir la procédure détaillée de connexion disponible : Connecter Silae à Pennylane

    Ensuite, si malgré cela, les écritures ne remontent toujours pas, je vous invite à contacter l’équipe technique de Pennylane, accessible depuis votre espace via le bouton Aide & Support > Nous contacter 😊

    Ils pourront ainsi vous accompagner pour solutionner le problème.

  • Avatar de F_ROSSIGNOL
    F_ROSSIGNOL
    Icône pour le rang Première notePremière note
    il y a 9 mois

    Je vous remercie pour votre retour. Cependant je n’ai pas accès au centre de contact car nous sommes passé par notre cabinet d’expert comptable pour accéder à Pennylane.