Forum Discussion

Avatar de Brenda_Diakite
Brenda_Diakite
IcĂŽne pour le rang PennylaneurPennylaneur
il y a 4 jours

💬 Le dĂ©bat de la semaine #12 : Conserver ou rĂ©silier les clients non alignĂ©s avec votre logiciel ?

Avec la réforme de la facture électronique, les cabinets doivent faire des choix structurants.

De plus en plus d’entre eux s’organisent autour d’un Ă©cosystĂšme logiciel unique.
Mais certains clients utilisent des outils métiers différents, difficiles à connecter, coûteux à adapter ou peu compatibles avec la réforme.

Les accompagner vers la mise en conformité demande du temps.
Les migrer n’est pas toujours acceptĂ©.
Et facturer ces nouvelles missions reste incertain.

👉 La question devient alors stratĂ©gique :

💬 « Un cabinet devrait rĂ©silier les clients qui refusent de s’aligner sur son Ă©cosystĂšme logiciel. »

💬 Votre avis en commentaire

Postez simplement 🟱 ou 🔮 :

  • 🟱 Si vous pensez qu’un cabinet doit standardiser son portefeuille, quitte Ă  rĂ©silier certains dossiers pour prĂ©server sa rentabilitĂ©.
  • 🔮 Si vous estimez au contraire qu’il faut conserver les clients, car il s'agit d'une opportunitĂ© de nouvelles missions.

❓ Question bonus :
Comment gérez-vous les dossiers des clients non alignés avec votre ou vos logiciels ?

⚠ Disclaimer : Cette affirmation ne reflĂšte pas la position de Pennylane. Elle est uniquement proposĂ©e pour ouvrir le dĂ©bat et permettre Ă  la communautĂ© d’échanger sur un sujet d’actualitĂ© de la profession.

💚 Mille mercis Ă  Stefan_ENGLER​ de nous avoir donnĂ© ce thĂšme de dĂ©bat !

5 RĂ©ponses

  • Avatar de Brenda_Diakite
    Brenda_Diakite
    IcĂŽne pour le rang PennylaneurPennylaneur
    il y a 4 jours

    Bonjour Ă  tous, 

    Ce dĂ©bat fait un peu suite au dernier CafĂ© communautaire, je serai donc ravie d'avoir vos avis  et d'ouvrir la discussion Ă  ce sujet Antoine_JAUNET​ ARNAUD_DEMAY​ Benoit_Rone​ AurĂ©lie_CAVAGNA​ Guillaume_Pennylane​ LC_AXR​ Magaly_Cousseins​ Manon_AriĂšs03​ Mathieu_PORTEFAIX​ Maxime_FACQ​ Mickael​ Olivier_TEPER​ Pierre_Lelong​ Sana_ELMHAOUAR​ 😊

  • Avatar de Antoine_JAUNET
    Antoine_JAUNET
    IcĂŽne pour le rang DĂ©chiffreur de rythmesDĂ©chiffreur de rythmes
    il y a 4 jours

    🔮 Evidemment. Le choix des outils mĂ©tier doit appartenir Ă  nos clients, il n'est pas cohĂ©rent d'imposer quoique ce soit. En revanche, la mission de conseil est lĂ©gitime pour l'interconnaxion (d'ou notre besoin de compĂ©tence sur le sujet - interne (difficile Ă  rentabilisĂ©e) - externe (Help Pennylane 😜).

  • Avatar de Benoit_Rone
    Benoit_Rone
    Icîne pour le rang Écho naissantÉcho naissant
    il y a 3 jours

    Bonjour, pour les nouveaux clients je pense qu'il est intéressant de mettre en place un package de solution compatible avec Pennylane

    pour les clients existants il ne sera pas simple de leur imposer un outil qui' ne rĂ©pond pas forcĂ©ment Ă  leurs besoin 

    il sera intéressant de voir si tous les logiciels à terme pourront se connecter à Pennylane, surtout les logiciels de ventes

    mais sur certains dossiers compliquĂ©s Ă  gĂ©rer il sera peut ĂȘtre fait un choix stratĂ©gique d'arrĂȘter la mission si le client ne veut pas Ă©voluer vers un outil qui serait adaptĂ© Ă  ses attentes.

    je n'ai pas de position définitive, mais on peut légitimement se poser la question.

  • Avatar de Lucien
    Lucien
    IcĂŽne pour le rang Parolier noviceParolier novice
    il y a 2 jours

    🔮Le choix du logiciel mĂ©tier appartient au client mais aiguiller au maximum vers outils interconnectables par API.
    🟱Si uniquement logiciel de facturation, Pennylane imposĂ© aux nouveaux clients

Discussions récentes