💬 Le débat de la semaine #12 : Conserver ou résilier les clients non alignés avec votre logiciel ?

🔴 Cela peut constituer une opportunité de proposer des services complémentaires, ou d’adapter l’offre afin de permettre au client de bénéficier d’une solution simple d’utilisation, moyennant un niveau de facturation approprié.Le principal frein reste généralement le manque de temps et, dans certains cas, une certaine réticence face aux nouvelles technologies. Pour autant, cela demeure un client qui doit être facturé à son juste niveau.Dès lors, s’il souhaite s’impliquer moins dans l’utilisation des outils ou dans la gestion de certains aspects, la prestation devra être ajustée en conséquence et faire l’objet d’une facturation plus élevée.