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Erson_Orleans
Première note
Première noteprobleme conexion finom
bonjour
j’ai rencontre un probleme avec mon compte finom jarrive pas connecter finom avec pennylane il me donne erreur avec cette code : 4cd58809-817a-446c-8a93-46755958d411
Bonjour @Erson Orleans,👋
Aïe, navrée de voir que vous rencontrez cette erreur en connectant votre banque. Puisqu’il s’agit de Finom, avec laquelle, il y a parfois des difficultés, pouvez-vous contacter l’équipe Support en leur fournissant un imprim’écran de l’erreur que vous voyez ?
Elle sera alors en mesure de regarder de plus près ce qu’il se passe et vous donner la marche à suivre.
Pour la contacter, connectez-vous à Pennylane depuis votre ordinateur, puis dans le menu Aide et Support, cliquez sur Contacter l’équipe support.
Merci d’avance,
Je vous souhaite une agréable journée 😮🍁
3 Replies
Sarah_A_Pennylaneur
Bonjour @Erson Orleans,👋
Aïe, navrée de voir que vous rencontrez cette erreur en connectant votre banque. Puisqu’il s’agit de Finom, avec laquelle, il y a parfois des difficultés, pouvez-vous contacter l’équipe Support en leur fournissant un imprim’écran de l’erreur que vous voyez ?
Elle sera alors en mesure de regarder de plus près ce qu’il se passe et vous donner la marche à suivre.
Pour la contacter, connectez-vous à Pennylane depuis votre ordinateur, puis dans le menu Aide et Support, cliquez sur Contacter l’équipe support.
Merci d’avance,
Je vous souhaite une agréable journée 😮🍁
Erson_OrleansRebonjour
je n’arrive pas trouver le service support de Pennylane pour presenter mon probleme.
- Sarah_A_
Bonjour @Erson Orleans,
Etes-vous sur l’application mobile ? Si oui, cela expliquerait car il n’est pas encore possible de contacter le service support depuis l’application. Vous avez besoin de vous connecter à l’interface web de Pennylane pour contacter le support.
Cet article vous explique comment le contacter.
Bonne journée,
Sarah
