Forum Discussion
Runa_Metzger
Première note
Première noteEnvironnement Sandbox et connexion Chargebee
Bonjour,
Je suis en pleine phase de configuration et souhaite tester les flux d’intégration entre Chargebee et Pennylane. Pour ce faire, je souhaite connecter mon environnement Sandbox à Chargebee pour recevoir les factures.
Cependant, après la tentative de connexion hier, j’ai un message d’erreur indiquant que Chargebee ne reconnait pas le numéro de SIREN de la sandbox :
Que suggérez vous pour contourner ce problème?
D’avance merci pour votre aide,
Bonjour @Runa Metzger ,
Merci pour votre message ! Effectivement, cette intégration vérifie les SIREN pour pouvoir être activée et nous n’avons pas pour le moment de mécanisme sur les sandboxes qui permet d’ignorer cela. Je prends note de votre demande néanmoins pour faciliter dans le futur le test des intégrations sur les environnements sandbox.
Bonne journée !
4 Replies
- Y_Derue
Virtuose des forums
Bonjour,
Très spécifique. Je pense qu'il faut contacter l'équipe support :
https://help.pennylane.com/fr/articles/22349-contacter-l-equipe-support
On veut bien que vous partagiez la solution quand l'assistance vous aura aidé.
- Jihane_Mhaouty
Pennylaneur
Bonjour @Runa Metzger ,
Merci pour votre message ! Effectivement, cette intégration vérifie les SIREN pour pouvoir être activée et nous n’avons pas pour le moment de mécanisme sur les sandboxes qui permet d’ignorer cela. Je prends note de votre demande néanmoins pour faciliter dans le futur le test des intégrations sur les environnements sandbox.
Bonne journée !
Runa_MetzgerMerci pour votre réponse !
En changeant d’offre pour notre environnement de Sandbox pour l’offre Essentiel comptabilité, la connexion avec l’outil de facturation Chargebee a finalement fonctionné.
J’imagine que l’outil a pu contourner le problème de SIREN.
- Jihane_Mhaouty
Bonjour @Runa Metzger,
Merci pour ce retour, quelle manipulation avez-vous fait exactement sur la sandbox ?
Merci,
Jihane
