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Alice_URBEJTEL
Batteur de mesure
Batteur de mesureSuppression de dossier et lien de téléchargement de l'export
Le fonctionnement a changé, Avant, on recevait le lien pour télécharger l'export dés la demande de suppression. Maintenant, ce n'est qu'à la fin de la période des 30 jours qu'il nous est envoyé. ...
Bonjour Alice_URBEJTEL
Oui, ce changement de comportement est confirmé et documenté : pour une demande de suppression de dossier (hors cas où le client continue sur Pennylane), le lien d'export des données comptables et le lien d'export des données de l'entreprise ne sont plus envoyés dès la demande, mais après le délai de 30 jours (c'est-à-dire à la fin de la période d'accès de 30 jours) (Help Center). Seul le cas où le client continue sur Pennylane fait exception : dans ce cas précis, l'export comptable est bien envoyé dès la demande.
Ferdinand
Écho naissant
Écho naissantBonjour,
Même constat de notre côté. Je suis tombé par hasard sur cet article du centre d'aide : https://help.pennylane.com/fr/articles/821852-consulter-un-dossier-archive
On garderait désormais un accès en lecture seule au dossier figé au moment de sa suppression / transfert, plutôt qu'une archive zip comme jusqu'à présent ?
Je n'avais rien entendu à ce sujet jusqu'à présent. Quelqu'un l'a déjà vu en fonctionnement ?
- William_Pineau
Bonjour,
Merci pour ce partage !
Cdlt,
