Forum Discussion
Christophedss
Première note
Première notePower BI : actualisation des donnees
Bonjour,
j’ai connecté Pennylane à Power BI.
Je récupère la balance rapidement, en revanche pour récupérer ou actualiser mon grand livre le délai est très très long. Pourtant mon dossier n’est pas très volumineux.
Avez-vous une solution ?
Je vous remercie
Je viens de trouver cette fiche qui répond à ma question 😅
https://help.pennylane.com/fr/articles/88320-effectuer-des-prelevements-sepa
Il est juste dommage que le processus ne soit pas automatisé, comme c’est le cas avec GoCardLess (il reste ici une manipulation manuelle, et donc un risque d’oubli..)
Cette fonctionnalité est elle encore censée évoluer ?
Merci
3 Réponses
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour @Christophedss,
Étant donné que cela semble spécifique à votre dossier, je vous invite à directement contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter.
Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème 😊
ChristophedssBonjour Brenda,
C’est noté, je vous remercie pour votre réponse.
Bien à vous,
François_BerthoumieuÉcho naissant
Bonjour Brenda
Les délais sont anormalement lents , vous avez raison.
De mon coté , c’est une demi heure à chaque fois , c’est assez infernal et cela rends la fonctionnalité inexploitatble.
Pour une base de données Redshit, un temps supérieur à 4 s est dèjà irréel.
D’un autre coté, quand on utilise les nouvelles fonctionnalités Excel , on remarque un temps de réponse quasi immédiat ….
La réponse trop facile du support est “c’est normal” …
Comment faire pour que cette problématique soit prise au sérieux ?
