Forum Discussion
Quentin_GIACOMIN
Batteur de mesure
Batteur de mesureBug - Pennylane Connect "Unexpected Application Error!"
Bonjour,
Je rencontre le message suivant en essayant d'utiliser Pennylane Connect, suis-je le seul dans ce cas ?
Bonjour Quentin_GIACOMIN,
Voici de quoi vous aider :
Cette erreur vient du frontal du complément Excel (panneau React qui ne se monte pas correctement). Nous avons justement eu des correctifs récents sur le démarrage du complément; un fix a été mergé aujourd’hui côté add-in. Les équipes recommandent de vider le cache web pour récupérer la dernière version du complément avant de retester.
Actions immédiates à tenter :
- Fermer complètement Excel, puis le relancer.
- Ouvrir le complément et se déconnecter/reconnecter (login/mot de passe).
- Vider le cache web d’Excel (Edge WebView2), puis relancer le complément afin de charger la dernière version du frontal.
Si vous rencontrez toujours le problème, je vous invite à prendre contact avec l'équipe support depuis le bouton Aide & Support > Nous contacter 😊
1 Réponse
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour Quentin_GIACOMIN,
Voici de quoi vous aider :
Cette erreur vient du frontal du complément Excel (panneau React qui ne se monte pas correctement). Nous avons justement eu des correctifs récents sur le démarrage du complément; un fix a été mergé aujourd’hui côté add-in. Les équipes recommandent de vider le cache web pour récupérer la dernière version du complément avant de retester.
Actions immédiates à tenter :
- Fermer complètement Excel, puis le relancer.
- Ouvrir le complément et se déconnecter/reconnecter (login/mot de passe).
- Vider le cache web d’Excel (Edge WebView2), puis relancer le complément afin de charger la dernière version du frontal.
Si vous rencontrez toujours le problème, je vous invite à prendre contact avec l'équipe support depuis le bouton Aide & Support > Nous contacter 😊
