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AlixTiss13
Écho naissant
Écho naissantAnomalie bloquante - Nouveau module actionnaire
Dans le nouveau module d'actionnaire il n 'est pas possible de renseigner le pays de résidence et cela est une anomalie bloquante de la liasse ! C'est super pratique une nouveauté qui ne fonctionne p...
Bonjour AlixTiss13,
L’ajout du pays de résidence se fait au niveau de l’annuaire. Si vous le cherchez au niveau du dossier, vous ne le trouverez pas. Nous pourrions indiquer la redirection plus clairement.
Si vous partez du backoffice de votre cabinet :
- Naviguez jusqu’à Entreprises > Annuaire des actionnaires ;
- Cherchez la fiche de l’actionnaire à modifier et cliquez dessus ;
- Dans la section Adresse de résidence, renseignez le pays de résidence.
Si vous partez du dossier d’un client :
- Naviguez jusqu’à Paramètres > Informations entreprise > Répartition du capital.
- Cliquez sur l’actionnaire à modifier ou créez-le en cliquant sur +Ajouter…
- Si votre actionnaire existait déjà, cliquez sur les 3 points situés dans l’encadré qui contient le nom de l’actionnaire, puis sur Voir le profil. Si vous venez de le créer, cliquez sur Compléter dans l’encadré au fond bleu.
- Vous basculez alors vers l’annuaire — au niveau du cabinet. De là, vous pouvez renseigner le pays de résidence de l’actionnaire, comme décrit plus haut.
Si ce que je vous propose ne fonctionne pas, alors c’est le signe qu’il y a un bug plus grave et je vous invite dans ce cas à écrire à notre service client. Je viens de faire le test et ça fonctionne de mon côté, mais votre cas est peut-être différent.
Bonne journée,
Brice Boulesteix
bboulesteix
Pennylaneur
PennylaneurBonjour AlixTiss13,
L’ajout du pays de résidence se fait au niveau de l’annuaire. Si vous le cherchez au niveau du dossier, vous ne le trouverez pas. Nous pourrions indiquer la redirection plus clairement.
Si vous partez du backoffice de votre cabinet :
- Naviguez jusqu’à Entreprises > Annuaire des actionnaires ;
- Cherchez la fiche de l’actionnaire à modifier et cliquez dessus ;
- Dans la section Adresse de résidence, renseignez le pays de résidence.
Si vous partez du dossier d’un client :
- Naviguez jusqu’à Paramètres > Informations entreprise > Répartition du capital.
- Cliquez sur l’actionnaire à modifier ou créez-le en cliquant sur +Ajouter…
- Si votre actionnaire existait déjà, cliquez sur les 3 points situés dans l’encadré qui contient le nom de l’actionnaire, puis sur Voir le profil. Si vous venez de le créer, cliquez sur Compléter dans l’encadré au fond bleu.
- Vous basculez alors vers l’annuaire — au niveau du cabinet. De là, vous pouvez renseigner le pays de résidence de l’actionnaire, comme décrit plus haut.
Si ce que je vous propose ne fonctionne pas, alors c’est le signe qu’il y a un bug plus grave et je vous invite dans ce cas à écrire à notre service client. Je viens de faire le test et ça fonctionne de mon côté, mais votre cas est peut-être différent.
Bonne journée,
Brice Boulesteix
PUJOL84Écho naissant
Écho naissantDans mon cas cela ne fonctionne pas je n'ai pas le pays qui apparaît dans la fiche Associé au niveau de son adresse et par conséquent je ne peux envoyer ma liasse.
- bboulesteix
Aïe, PUJOL84. Je viens de vous envoyer un message direct pour en savoir plus sur le dossier concerné. J’attends votre réponse pour regarder de plus près.
- PUJOL84
Ce matin je suis retournée sur la fiche actionnaire j'ai un peu galéré mais j'ai réussi à mettre France dans son adresse domicile et j'ai pu envoyer ma liasse
- bboulesteix
Excellente nouvelle. Merci d’avoir pris le temps de nous tenir au courant PUJOL84. C’est gentil de votre part. Nous savons que chaque minute compte pour vous en ce moment.
