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jlrigau
Écho naissant
Écho naissantImpossible de supprimer ou modifier des factures archivées sur exercice clos
Bonjour, Je rencontre un problème avec la gestion des factures archivées. Aujourd’hui, il n’est pas possible de supprimer définitivement ni de modifier une facture archivée si sa date appartient à ...
Bonjour jlrigau
Ce comportement est volontaire (pas un bug) : dans Pennylane, un exercice “Clôturé et validé” verrouille la comptabilité et il n’est alors plus possible de modifier ou supprimer des éléments rattachés à cette période, même si la facture est déjà au statut Archivée
il n’y a pas de contournement “propre” sans toucher à l’exercice : il faut réouvrir l’exercice concerné, faire l’action (suppression/modification), puis revalider / reclôturer si besoin.
jlrigauÉcho naissant
Écho naissantBonjour Angélique_
Merci pour votre retour.
Il y a toutefois une incohérence : il est possible de supprimer ces factures depuis le module Comptabilité, même sur un exercice clôturé et validé, sans avoir à le réouvrir (c’est ce que j’ai fait).
Le comportement n’est donc pas le même entre Gestion et Comptabilité, ce qui est surprenant pour quelque chose présenté comme volontaire.
Pouvez-vous clarifier ce point ?
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour jlrigau
Si vous rencontrez à nouveau ce problème, je vous invite à contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter.
Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème
- jlrigau
Bonjour Angélique_ ,
Merci pour votre retour.
Pour information, j’ai justement créé ce sujet suite à un échange avec le support, qui m’a redirigé ici.
