Factures fournisseurs bloquées en boite de réception

Bonjour MarieR​ 

Ça arrive principalement dans 2 cas :

1.  la facture repasse en boîte de réception si des champs obligatoires n’ont pas été complétés (OCR incomplet) → ouvre une facture concernée, complète les champs manquants, puis re-classe-la en “À payer”.
2.  si un paiement/rapprochement (ou paiement émis/programmé) est déjà attaché à la facture, elle est verrouillée : il faut d’abord détacher le paiement/la transaction, puis tu pourras la rebasculer en “À payer”.

Si vous n'êtes pas dans ce cas et que  vous rencontrez à nouveau ce problème, je vous invite à contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter. 😊