@Michael

Avez vous bien les pré-requis :

Les pré-requis

Pour déclencher un paiement Qonto depuis Pennylane, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Posséder l'option bulk transfers (à vérifier par rapport à votre offre Qonto) ;

• Avoir activé l'authentification en deux étapes ;

• Avoir un rôle admin ou supérieur ;

• Bien paramétrer son application mobile Qonto.

💡 Si vous pouvez déclencher un paiement multiple, ou bulk_transfer, depuis votre espace Qonto, alors vous remplissez les conditions nécessaires pour effectuer un paiement via Pennylane.

Sinon je vous invite à contacter le support via la bulle de chat en bas à gauche de votre écran :

https://help.pennylane.com/fr/articles/22349-contacter-l-equipe-support