Forum Discussion
Luc_Marcellin
Première note
il y a 2 ansAnomalie rapprochement
Bonjour,
J’obtiens un message d’erreur lorsque j’effectue des rapprochements manuels (lorsque le système ne retrouve pas tout seul la bonne facture de vente) m’indiquant : “Rapprochement impossible ; Ce document faut partie d’une note de frais non validée, vous devez la valider avant de pouvoir la rapprocher”. Or je n’utilise pas les fonctionnalités note de frais, et effectivement après vérification, au cas où, il n’y a aucune note de frais. Ce bug empêche le rapprochement automatique, la facture de vente étant bien présente dans le répertoire “Facture de vente”. HELP please.
Cordialement.
Luc.
Bonjour @Luc Marcellin,
Je comprends votre problème. Étant donné que cela est spécifique à votre dossier, je vous invite à contacter le support via le bouton Aide & Support > Nous contacter. Ils pourront examiner votre cas et vous apporter une solution personnalisée 😊
2 Réponses
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour @Luc Marcellin,
Je comprends votre problème. Étant donné que cela est spécifique à votre dossier, je vous invite à contacter le support via le bouton Aide & Support > Nous contacter. Ils pourront examiner votre cas et vous apporter une solution personnalisée 😊
- Djadja_St_Germain
Première note
J’ai le même problème et le support est incapable de m’expliquer pourquoi… Les rapprochement automatique ne fonctionnent pas…
Vraiment pas bon ce support