Forum Discussion
charles_taieb
Première note
Première noteprix de pennylane
je ne comprends pas pourquoi on me charge Pennylane chaque moi
mon comptable m’avait dit que c’était dans ces honoraire
pouvez vous m’expliquer ?
merci
Bonjour @charles taieb,
Je vous confirme que nous avons bien fait le nécessaire de notre côté.
L’abonnement que nous avions a été définitivement coupé, et le remboursement initié.
Vous devriez le recevoir d’ici 10 jours.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, qui ne se reproduira plus.
Je vous souhaite une très bonne après-midi !
5 Réponses
- Y_Derue
Virtuose des forums
Bonjour,
A voir avec votre expert en fonction du plan choisi
charles_taiebil me dit de voir avec vous
je ne sais plus quoi faire
je suis chez Keobiz ….
charles
06 98 77 08 02
- Y_Derue
Je suis expert comptable mais pas chez Keobiz..
A votre disposition
Arnaud_BernardPennylaneur
Bonjour @charles taieb,
Effectivement votre abonnement est directement pris en charge par votre cabinet, nous ne devrions plus vous facturer directement depuis votre transfert chez ce cabinet.
Nous avons remonté votre demande à notre équipe finance qui va faire le nécessaire pour couper l’abonnement et vous rembourser les mois indus : depuis la date de votre transfert.
À votre disposition,
Bonne journée
Gwenhoel_DueeBonjour @charles taieb,
Je vous confirme que nous avons bien fait le nécessaire de notre côté.
L’abonnement que nous avions a été définitivement coupé, et le remboursement initié.
Vous devriez le recevoir d’ici 10 jours.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, qui ne se reproduira plus.
Je vous souhaite une très bonne après-midi !
