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PierreG
Première note
Première noteConnexion impossible ammpli mobile (ERREUR TECHNIQUE)
Bonjour, Un client de notre cabinet ne peux plus se connecter à l'appli. Apres avoir rentré le code envoyé par sms l'appli indique ERREUR TECHNIQUE merci de contacter le support technique. Cela ava...
Bonjour PierreG
Sur Pennylane, la désinstallation / réinstallation fait partie des actions de dépannage recommandées quand l’app ne se lance pas ou ne répond pas.
Il n’y a pas de risque de perte de données lié à cette manipulation . Si c’est bloquant et récurrent, le plus efficace est de faire traiter par le support avec le contexte
Angélique_
Pennylaneur
PennylaneurBonjour PierreG
Sur Pennylane, la désinstallation / réinstallation fait partie des actions de dépannage recommandées quand l’app ne se lance pas ou ne répond pas.
Il n’y a pas de risque de perte de données lié à cette manipulation . Si c’est bloquant et récurrent, le plus efficace est de faire traiter par le support avec le contexte
