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Mon astuce : la roue des dossiers :

Chez AAGEC, chaque dossier fait partie d’un mouvement continu : la roue ne s’arrête jamais. 

L’objectif n’est pas de tout finir avant de passer à autre chose, mais d’avancer régulièrement, même 5 minutes à la fois, sur chaque dossier.

Chaque étape compte et idéalement se conclut par une “transmission de balle” au client (envoi, validation, demande, document…).

✅ En résumé

• Avancer continuellement, même par petites étapes ;

• Suivre et relancer les éléments en attente ;

• Clôturer les dossiers de façon proactive ;

• Rester à l’écoute des priorités et savoir s’adapter.

C’est cette discipline de travail, alliant rigueur et réactivité, qui nous permet de maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction client tout en facilitant la gestion quotidienne de nos missions.

“Chaque étape compte : clôturer, transmettre, relancer”

“Le bon réflexe : terminer chaque étape par une action vers le client si possible”

“Rester en mouvement : suivre, agir, faire avancer”

“Faire avancer, ensemble, chaque dossier et chaque client”

La roue des dossiers permet d'anticiper, ne pas subir et éviter le stress de l'urgence et de la désorganisation.

Yannick Derue - Cabinet AAGEC - yderue@aagec.fr