Envoyer un message au client

Bonjour,

J’ai un dossier où mon client n’est pas très actif. Je voudrais lui envoyer un message depuis le logiciel pour l’inciter à télécharger des justificatifs sur le logiciel, mais je n’ai pas trouvé de fonctionnalité “envoyer un message au client” sans que j’ai une pièce dans laquelle je puisse ajouter un commentaire.

Comment je peux faire pour envoyer un message au client en cas d’absence total de justificatifs dans Pennylane ?