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Avatar de Claire_Biancalana
Claire_Biancalana
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il y a 2 ans
Résolu

Numéro de téléphone qui s'efface à chaque nouvelle facture

Bonjour,

 

Dès que le client veut créer une facture son numéro de téléphone s’enlève.. Il est pourtant bien renseigné, mais on doit le remettre à chaque fois.

D’autre part, la possibilité de renseigné le numéro de téléphone n’est disponible que depuis la version Cabinet et pas sur la version client. Est-il rangé à un endroit en particulier ?

2 Réponses

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  • Avatar de Linda_Redjdal
    Linda_Redjdal
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    il y a 2 ans
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    Bonjour @Claire Biancalana ,

     

    Depuis votre interface de gestion, sur les modules 'Ventes' > 'Clients' :

     

    Vous pouvez ajouter le numéro de téléphone, n'oubliez pas de sauvegarder les modifications :

     

     

    Il semble y avoir un souci avec la conservation du numéro de téléphone sur vos factures créées.

    N’hésitez pas à contacter le support technique pour obtenir de l'aide.

     

  • Avatar de Anthony_Callegari
    Anthony_Callegari
    Icône pour le rang PennylaneurPennylaneur
    il y a 2 ans
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    Bonjour @Claire Biancalana, 

    Votre client devra se rendre dans ses Paramètres → Facturation clients → Onglet documents et modèles → en bas de page renseigner son numéro de téléphone. Il sera ensuite automatiquement reporté sur ses factures 


    Si le problème persiste faites le moi savoir nous ouvrirons un ticket pour résoudre le bug. 
    Bonne journée à vous