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Marie_Depres
Première note
Première noteEnregistrer un paiement facture de vente
Bonjour, J’ai des factures de ventes qui ont été réglées par mes clients ( j’ai le paiement en banque) mais Pennylane ne me marque pas automatiquement le paiement comme “encaissé”. Comment puis j...
Bonjour @Marie Depres,
Pour être considérées comme encaissées, vos factures doivent être rapprochées d’une transaction. Si vous n’utilisez pas le e-virement ou l’une des solutions d’encaissement intégrées avec Pennylane, ce rapprochement doit être fait manuellement. Après la création de votre facture, il y a deux cas de figure :
- la date d’échéance de la facture n’est pas dépassée : la facture porte le statut “à venir.
- la date d’échéance est dépassée : la facture prend le statut “en retard”.
Tant que la facture n’est pas rapprochée de son paiement, elle restera dans votre espace sous le statut “en retard”.
→ Plus d’informations sur les statuts des factures dans cet article : Comprendre les statuts des factures de ventes.
Vous trouverez également un article du centre d’aide qui vous explique comment rapprocher une facture de sa transaction. 😉
Pour en savoir plus sur l’automatisation des rapprochements, je vous invite à consulter cet article.
VIncent_Icardi
Déchiffreur de rythmes
Déchiffreur de rythmesBonjour, c’est vraiment un gros problème de pennylane. Nous commençons à avoir des clients qui ralent par rapport à leur ancien outil de facturation justement à cause de cela.
Pour les e commerçants ok c’est top, mais la majorité des clients ne sont pas des e commerçants. J’espère vraiment qu’il va y avoir des évolutions dans ce sens pour satisfaire tout le monde.
