Que se passe t-il chez Pennylane ?

Lors de mon inscription chez Pennylane, je saluais la réactivité du support, on pouvait les joindre en ligne facilement avec des réponses efficace.

Et maintenant, plus rien, plus de tel, un chat en ligne où il faut des heures pour avoir une réponse pas adapté. Depuis le 10, j’ai un fichier import qui bug, dont je demande la suppression. Cela doit être fait par les développeurs car on ne peut pas le supprimer via l’interface et cela prend des jours !

C’est incompréhensible de voir une telle dégradation du service client qui est passé de très bon à nullissime ! Ca sent l’économie très mal choisie !