Forum Discussion
Souleiman_Bouri
Première note
2 years agoComment réduire le temps de raccordement au cabinet d'expertise comptable ?
Cela fait plus de 10 jours que j’ai fait la demande de raccordement à mon cabinet d’expertise comptable.
Je n’ai aucune visibilité sur le processus, je ne sais pas ce qui bloque, je sais juste que ça n’avance pas.
On me donne un délai de 10jrs le service client reste vague et ne propose rien.
Vous comptez améliorer cette fonctionnalité? En termes de pain point client on est bien là …
Bonjour @Souleiman Bouri,
La procédure du transfert de dossier entre cabinets est décrite dans cet article :
https://help.pennylane.com/fr/articles/79825-transferer-un-dossier-d-un-cabinet-a-un-autre
Nous vous informons que votre demande a bien été traitée par l’équipe support.
Bonne journée 😊
2 Replies
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- Céline_Gosset
Batteur de mesure
Bonjour,
Je vous invite à vous rapprocher de votre contact commercial chez Pennylane afin d’avoir plus d’informations sur la transition 😉
- Julian
Pennylaneur
Bonjour @Souleiman Bouri,
La procédure du transfert de dossier entre cabinets est décrite dans cet article :
https://help.pennylane.com/fr/articles/79825-transferer-un-dossier-d-un-cabinet-a-un-autre
Nous vous informons que votre demande a bien été traitée par l’équipe support.
Bonne journée 😊