Bonnes pratiques du Forum communautaire

Bonnes pratiques du Forum communautaire
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Nous sommes de plus en plus nombreux sur la communauté, merci à tous ! 🎉🎉🎉
 

Avec cette étape importante, nous aimerions prendre un moment pour revenir sur les bonnes pratiques de la communauté Pennylane. Nous avons créé cette communauté pour vous offrir un lieu de partage de connaissances et d'entraide pour tirer le meilleur parti de notre outil de comptabilité. En travaillant ensemble, nous pouvons tous devenir plus efficaces dans notre quotidien et dans l’utilisation de notre outil préféré.

 

✅ Avez-vous cherché parmi les quelques centaines de sujets ?

Grâce à nos super membres, beaucoup de questions utiles ont déjà été posées sur le forum, alors assurez-vous de les avoir parcourues avant d’entamer une discussion 🔍 Si vous voulez rajouter des informations sur une question existante, commentez directement sous le post existant. De plus, lorsque vous faites une recherche, n’oubliez pas de consulter en amont le centre d'aide : il regorge de connaissance et de trésors.💰 Après votre recherche initiale, si vous n'avez toujours pas trouvé ce que vous cherchez, n'hésitez pas à poser une question à la communauté.

 

✅ Apprenez les uns des autres

Nos modérateurs publient du contenu et participent aux discussions, mais ils ne sont pas les premiers intervenants. Ce que nous voulons, c’est que vous appreniez tous les uns des autres ! 👥 Faites un tour sur la communauté et si vous voyez un sujet qui nécessite votre expertise, n'hésitez pas à participer à la conversation. Vous avez beaucoup à apporter : alors partagez vos idées, vos conseils et vos meilleures pratiques.💡

 

✅ Communauté ou support ?

Lorsque vous rencontrez un bug sur votre dossier, veuillez contacter directement l'équipe support, ils pourront vous aider ! 🤝 Si vous avez déjà soumis un ticket d'assistance, veuillez ne pas dupliquer votre question dans la communauté. Rassurez-vous, votre ticket sera bien traité par nos équipes. 🎟️

 

✅ Soyez respectueux et restez dans le sujet :

Nous attendons de tous les membres qu'ils se traitent les uns les autres avec respect, même si vous n'êtes pas d'accord sur un sujet particulier. 💬 De plus, évitez de changer de sujet au cours d’une discussion : si vous souhaitez parler d’un autre sujet, créez nouveau post. 📩

 

*** Aidez-nous à faire de ce Forum un espace bienveillant ! Si vous estimez qu’un commentaire ne respecte pas ces bonnes pratiques, vous pouvez cliquer sur les trois points en bas à droite et puis cliquer sur "Signaler": l'un de nos modérateurs l’examinera et prendra les mesures appropriées. Nous nous réservons le droit de supprimer des messages ou de supprimer des comptes dans le cas où ils sont préjudiciables à la communauté. ***
 

Merci d’avoir rejoint notre forum ! Nous avons hâte de partager et collaborer avec vous !
 

L’équipe Pennylane


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