FAQ Forum en Live L’IA - votre nouvel atout pour renforcer votre expertise client

Suite au forum en live animé par Clément, Responsable produit IA chez Pennylane, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées. Ce forum, dédié aux innovations IA sur Pennylane, a offert un aperçu des outils pour transformer votre expérience et optimiser vos tâches. Cette FAQ vise à clarifier les points clés abordés durant cette session.

Comprendre Comptassistant et ses fonctionnalités

Comment l'IA détecte-t-elle le temps passé sur les tâches ?
L'IA analyse les logs d'activité générés par vos actions sur Pennylane (création de factures, réconciliations, etc.) pour estimer le temps moyen consacré à chaque tâche. Ce modèle s'affine continuellement grâce aux comparaisons entre le temps suggéré et le temps réellement passé, améliorant ainsi sa précision pour mieux refléter votre réalité de travail.

Comptassistant peut-il analyser des documents en anglais ?
Oui. Bien que ses performances soient optimisées pour le français, Comptassistant peut parfaitement traiter les documents rédigés en anglais.

Comment répondre efficacement quand Comptassistant pose plusieurs questions à la fois ?
Une solution pratique consiste à démarrer une nouvelle conversation en incluant l’historique de la conversation et toutes les précisions demandées en une seule fois. Ainsi, l'assistant disposera de l'ensemble des informations nécessaires pour vous répondre plus efficacement. Cette astuce temporaire vous dépannera en attendant que nous améliorions la gestion du contexte dans les conversations.

Le chiffre d'affaires est-il présenté HT ou TTC par défaut ?
Par défaut, Comptassistant fournit le chiffre d'affaires hors taxes. Toutefois, il peut fournir les informations toutes taxes comprises si vous le demandez explicitement.

Sécurité et gestion des données

Comment sont gérées les données et les sauvegardes ?
Vos données sont stockées exclusivement sur des serveurs européens (Irlande et Paris) via nos fournisseurs cloud (Azure, AWS, Google Cloud Platform). Les sauvegardes sont conservées maximum 15 à 30 jours uniquement pour traiter d'éventuels bugs, sans jamais être utilisées pour réentraîner les modèles d'IA.

Mes données sont-elles vraiment protégées ?
Absolument. Il est impossible pour quiconque d'accéder aux informations de votre bilan enregistré dans Comptassistant en posant des questions similaires sur cette entreprise. Toutes les données sont strictement cloisonnées et sécurisées.

Fonctionnalités en développement

L'IA pourra-t-elle classer automatiquement les documents ?
Oui, c'est l'une des pistes prioritaires que nous explorons pour la GED. Vous pourrez bientôt :

• Poser des questions sur n'importe quel document de votre GED
• Retrouver les documents pertinents en fonction du contexte de votre question
• Recevoir des suggestions de classement lors de la création d'un nouveau document, basées sur votre structure de dossiers existante

Est-ce qu’il est possible de poser des questions au Comptassistant sur un document comptable ou fiscal ?
Vous pouvez déjà poser des questions sur une liasse fiscale ou sur les comptes annuels en fournissant le document en pièce jointe. L'assistant peut alors vous offrir des explications ou traductions. À terme, quand nous activerons la possibilité à Comptassistant d'interroger directement les documents stockés dans votre GED, cette fonctionnalité deviendra encore plus intuitive.

Quand est-ce que Comptassistant sera disponible dans la GED ?
Nous travaillons actuellement sur les fonctionnalités destinées aux cabinets (segmentation de portefeuilles, etc.). Les améliorations de la GED et autres fonctionnalités évoquées sont prévues pour l'été/septembre.

Un module juridique est-il prévu ?
Pour l'instant, nous nous concentrons sur l'intégration avec les principaux acteurs juridiques du marché. Un développement plus poussé avec l'IA n'est pas encore planifié à court terme.

Optimisation et utilisation quotidienne

Où trouver les temps détectés par l'IA ?
Les temps détectés sont accessibles dans la vue cabinet sous Gestion interne → Temps détectés. À noter que les clients n'ont pas accès à ces informations.

Comment améliorer la pertinence des réponses pour la révision des comptes ?
Plus vous fournissez d'éléments de contexte (description de l'activité, business model, etc.), plus les réponses seront personnalisées. Certaines informations propres à l'entreprise sont déjà intégrées automatiquement pour adapter les réponses.

Comment corriger les erreurs de l'OCR ?
Bien que vous ne puissiez pas directement corriger l'OCR, il apprend des modifications manuelles que vous effectuez. Si un problème persiste, contactez le support avec un exemple de facture pour ajustements.

Quel est le lien entre l'IA et les règles d'automatisation ?
L'IA est présente à plusieurs niveaux dans la plateforme, notamment pour suggérer des règles automatiques de traitement des transactions bancaires en fonction de vos actions précédentes, rendant votre flux de travail plus efficace avec le temps.

➡️ Pennylane continue d’enrichir ses fonctionnalités pour mieux vous accompagner au quotidien. N’hésitez pas à suivre nos prochaines communications pour rester informé des dernières nouveautés.