Bonjour,
j’ai connecté Pennylane à Power BI.
Je récupère la balance rapidement, en revanche pour récupérer ou actualiser mon grand livre le délai est très très long. Pourtant mon dossier n’est pas très volumineux.
Avez-vous une solution ?
Je vous remercie
Meilleure réponse par Brenda Diakite
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Bonjour
Étant donné que cela semble spécifique à votre dossier, je vous invite à directement contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter.
Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème 😊
Bonjour Brenda,
C’est noté, je vous remercie pour votre réponse.
Bien à vous,
Bonjour Brenda
Les délais sont anormalement lents , vous avez raison.
De mon coté , c’est une demi heure à chaque fois , c’est assez infernal et cela rends la fonctionnalité inexploitatble.
Pour une base de données Redshit, un temps supérieur à 4 s est dèjà irréel.
D’un autre coté, quand on utilise les nouvelles fonctionnalités Excel , on remarque un temps de réponse quasi immédiat ….
La réponse trop facile du support est “c’est normal” …
Comment faire pour que cette problématique soit prise au sérieux ?
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