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Bonjour,

j’ai connecté Pennylane à Power BI.

Je récupère la balance rapidement, en revanche pour récupérer ou actualiser mon grand livre le délai est très très long. Pourtant mon dossier n’est pas très volumineux.

Avez-vous une solution ? 

Je vous remercie 

Bonjour @Christophedss

Étant donné que cela semble spécifique à votre dossier, je vous invite à directement contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter.

Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème 😊


Bonjour Brenda, 

 

C’est noté, je vous remercie pour votre réponse. 

 

Bien à vous, 


Bonjour Brenda

Les délais sont anormalement lents , vous avez raison. 

De mon coté , c’est une demi heure à chaque fois , c’est assez infernal et cela rends la fonctionnalité inexploitatble.

Pour une base de données Redshit, un temps supérieur à 4 s est dèjà irréel.

D’un autre coté, quand on utilise les nouvelles fonctionnalités Excel , on remarque un temps de réponse quasi immédiat ….

La réponse trop facile du support est “c’est normal” …

Comment faire pour que cette problématique soit prise au sérieux  ?


Réponse