Dossier "otage" : comment reprendre la main pour internaliser ma compta ?

Bonjour à tous,

Utilisateur de Pennylane depuis plusieurs années, j'en suis satisfait, mais je suis aujourd'hui dans une impasse : mon ancien cabinet refuse de se déconnecter de mon dossier et d'en libérer l'accès.

Je souhaite internaliser ma compta (ou changer de cabinet), mais le cabinet sortant fait du chantage au paiement pour des motifs totalement extérieurs à ma société. Je présume qu'ils agissent ainsi par mesure de rétorsion suite à la résiliation de leurs lettres de mission.

Résultat : je n'ai plus de comptable et toute la partie saisie (TVA, télédéclarations, etc.) est volontairement bloquée depuis plusieurs mois. 

Certains ont-ils déjà réussi à récupérer leurs accès ou à faire forcer la déconnexion par le support dans ce genre de situation ?

Je suis preneur de vos retours d'expérience en attendant que la procédure judiciaire (forcément longue n'avance), car ce blocage me pénalise au quotidien.

Merci d'avance pour vos conseils !