Interface gestion (espace dirigeant)

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389 Sujets

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Paula BRITO
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Remettre en validation une facture refusée

Bonjour, un collaborateur a refusé une facture car sa commande n’avait pas été livrée. Comment faire pour qu’il puisse la valider ?

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 5 heures
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Paul Tancrède
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Suivi analytique des ventes via intégration Zelty-Pennylane

Bonjour,Ce message s’adresse aux utilisateurs de Pennylane ayant mis en place l’intégration Zelty-Pennylane.Est-ce que certains d’entre vous auraient réussi à mettre en place un suivi analytique des ventes, automatisé, pour les champs “Mode” et “Canal” récupérées de Zelty ?

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 6 heures
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Philippe Chatelain
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Saut de ligne dans zones texte facture

Bonjour,J’ai besoin de présenter du texte avec des retours à la ligne dans les factures, notamment dans les champs pdf_invoice_free_text  et special_mention,J’ai esayer le html et également \r\n (qui se retrouve encodé et donc ne fonctionne pas), y-a-t-il une astuce ? MErci

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 6 heures
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Taher
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Synchronisation Shopify via Erplain

Bonjour à tous, je souhaiterais savoir si certain d’entre vous utilise erplain et shopify POS ( caisse de boutique physique) ?car il se créer un problème de synchronisation ou plutôt de non synchronisation entre erplain et pennylane car il manque des elements client pour synchroniser notamment l’adresse postal (on ne peut bien évidement pas demander l’adresse postal a chaque client en boutique).Quand il y a 0 info (certain client ne souhaitant donner aucune information), pas de problème un client type à été créé sur erplain donc la synchronisation de la transaction se fait.mais si nous avons un élément généralement l’adresse email , blocage car il manque l’adress postal … voila mon probleme ( je sui sen contact avec le support également) mais si quelqu’un a déjà eu se problème je suis preneur d’une solution…

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 6 heures
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Charles Pellé
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Produit Constaté d'avance

Bonjour, nous aimerions que Pennylane gère le pro rata sur un abonnement. Exemple un abonnement mensuel qui démarre au 15 février. Pennylane génère automatiquement une facture du 1er au 15 puis lances les factures d’abonnement chaque 1er du mois.

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 11 heures
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SylvainML
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Connexion Prestashop

Bonjour Avez vous avancé, ou avez vous une date de sortie, pour un connecteur avec Prestashop ?Nous serions très demandeur, actuellement nous travaillons à mettre en place un export quotidien manuel, cependant une connexion automatique nous ferait gagner un temps non  négligeable. Merci ! Sylvain

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S
il y a 2 jours
H
Hugo Cotton
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Création de nouveaux clients lors d'importation de factures

Bonjour,Est-il possible de créer automatiquement des nouveaux clients sur PL quand on importe des factures de vente ?Actuellement, les factures sont soit attribuées à des clients existants dont le nom est plus ou moins proche (mais qui ne sont pas les bons) soit non attribuées.Merci,Hugo

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Céline Gosset
il y a 2 jours
N
Nathalie
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

signature de contrat - devis en ligne lors envoi mail

Bonjour,Des documents peuvent être attachés à l’envoi mail du devis. Un outil de signature électronique est-il prévu dans pennylane ou devons nous prendre le notre ? merci

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C
il y a 3 jours
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TARIK ESSAQRI
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

combiner deux bons de livraison en une facture

bonjour,      Comment peut-on lier deux bons de livraison dans une seule facture ? Merci  

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C
il y a 3 jours
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h4sn3nj
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Changer date d'échéance ?

HelloJe débute sur PL depuis environ 1 mois. Je m’interroge sur l’impossibilité de modifier la date d’échéance sur une facture éditée type Abonnement sans avoir à faire une annulation (avec Avoir). Chez votre concurrent principal, c’est possible, sans annuler la facture.L’objectif est surtout de changer la date de prélèvement GoCardless, qui intervient à la date d’échéance. Du coup si le client décide de changer la date de prélèvement de sa facture ou si j’ai mis la mauvaise date d’échéance, je dois tout recommencer et recréer un abonnement. Ne serait-il pas judicieux de séparer la date d’échéance du paiement GoCardless ? Ainsi on pourrait choisir la date de l’échéance de la facture (par exemple de 30 jours pour les clients) quelque soit la date de facturation,  et choisir la date de prélèvement pour chaque client selon ses préférences.Ou alors laisser la possibilité de changer cette date sans annuler et faire un avoir 🤷🏻‍♂️

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H
il y a 6 jours
H
Houssen Issoufaly
posté à Interface gestion (espace dirigeant)

GoCardless

Bonjour, Pourriez-vous m’indiquer la procédure pour automatiser les prélèvements via Gocardless des factures qui ne sont pas en “abonnement”? Merci par avance.

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S
il y a 6 jours
C
CLEMENT SZULC
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Relevé de facture

Bonjour, J’ai un relevé de facture de mon fournisseur METRO. Comment faire comprendre à Pennylane de rapprocher les dofférentes factures ? Merci à vous, Cordialement

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Y.Derue
il y a 6 jours
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Mélina HOLZER
posté à Interface gestion (espace dirigeant)

API Pennylane - GoCardless

Est-ce que quelqu’un a déjà mis en place un connecteur direct entre l’API de PL et GoCardless pour déclencher des mandats de prélèvements sans abonnements ? Merci :) 

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il y a 6 jours
C
Christophe Barthelemy
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Impossible de contacter le support de Pennylane

Bonjour, Malgré avoir suivi plusieurs fois le tutoriels de résolution de ce problème et après l’avoir résolu plusieurs fois auparavant, le problème ne se résous pas cette fois ci . impossible d’accéder à l’espace de conversation avec le support.J’ai une demande assez urgente. Serait-il possible de nous débloquer svp ? merci bcp !

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Stefan ENGLER
il y a 8 jours
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Cécile POYAC
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Mention du délai de paiement dans les devis

BonjourEst-ce cela ne gène que moi de ne plus avoir la mention du délai de paiement dans les devis?Avant, on avait en haut le date d’expiration et en bas le délai de règlement …Maintenant, dans les champs modifiables du devis à droite, on peut changer le menu déroulant  “délai de paiement” mais il impact le sur champ disponible en haut “date d’échéance” qui, pour un devis, correspond à la date de validité du devis et non pas au délai de paiement qui sera appliqué une fois le devis signé …Cette évolution est totalement insatisfaisante!!

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C
il y a 8 jours
F
Florian Vimont
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Comment mettre 0 quantité sur facture

Bonjour,  je facture tous les mois mes clients avec des quantités différentes sur un même produit. Parfois il n’y a pas de quantité sur le mois à facturer. Je souhaite donc mettre zéro en quantité pour une ligne mais le logiciel n’accepte pas. comment faire pour ne pas effacer et retaper toutes les lignes chaque mois? (sachant que j’ai beaucoup de lignes différentes) 

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F
il y a 8 jours
C
CM_BP
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Répartir dans une catégorie < 100%

J’aimerais utiliser les catégories pour assigner des dépenses à différents projets, pour cela j’ai créé une famille de catégories “projets” de type analytique contenant les différents projets.Le souci que j’ai est qu’il est impossible actuellement d’assigner à une catégorie un montant particulier d’une facture qui soit inférieur à 100%.Par exemple, une facture d’avocat qui couvre des dépenses générales mais dont une partie peut être assignée à un projet. Je suis obligé d’assigner 100% de la facture au projet. Le seul moyen serait de créer une catégorie “autre” dans “projets”, mais ça rendrait la lecture difficile.Il faudrait dans le cas des familles analytiques comptables qu’il soit possible d’assigner un montant arbitraire à une catégorie, car en l’état, cela n’est pas exploitable, à part pour une simple fonction d’étiquetage.J’en profite pour ajouter que le système d’héritage des catégories entre les factures et les transactions est actuellement non-pertinents car non liées directeme

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Céline Gosset
il y a 10 jours
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Olivier Tassinari
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Upgrade GoCardless plan

Could Pennylane upgrade it’s GoCardless plan to display their real name when collecting money from its customers?For example, today it looks like this in the standard Qonto views  But it doesn’t have to be, for 50€/monthhttps://gocardless.com/fr-fr/tarifs/We could see the real name, it’s Pennylane at the end of the day who debited the bank account not GoCardless. Thanks

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F
il y a 11 jours
Y.Derue
Y.Derue
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Caisse

Bonjour,un client qui ouvre une boutique (pas restaurant) me demande :Auriez vous idée pour une vingtaine de référence de celle qui correspondrait le mieux ?Auriez-vous une préférence?

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Eric Walter
il y a 13 jours
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Corentin RIBEYRE
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Relances clients / Tests

Bonjour,Sur la question des relances clients, est-il possible de tester la séquence sans envoyer à un vrai client ?Merci pour votre aide,Cordialement,Corentin

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Céline Gosset
il y a 13 jours
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R.Luzi
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Editing a purchase invoice after inputting an allocation period

Hello! On the client side of the portal, I’ve noticed that once an allocation period has been set for an invoice, we are not able to change it later if we notice any errors (like amount, currency, dates, etc). Is there a way around this?

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R
il y a 14 jours
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Arnaud FOURNIER
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Visualiser une Justification partielle sur une transaction

Si j’associe depuis Transaction un justificatif , la transaction passe automatiquement en justifié même si le montant est différent.Dans mon cas, débit de 654€ de la SNCF.J’associe un billet de train à 170€ et la transaction passe en Justifié. Il n’y a aucun moyen de voir rapidement depuis Gestion que la transaction n’est que partiellement justifiée

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Céline Gosset
il y a 14 jours
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Raphael Lee
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Blocage complet exercice 2023

Bonjour, Je rencontre des difficultés sur Pennylane liées à un blocage des éditions sur l’exercice 2023 depuis le 1er janvier 2024, notamment pour :Supprimer une facture test créée par notre développeur via l’API, et qui ne correspond à aucune transaction ayant réellement eu lieu Supprimer les transactions en doublons qui se sont créé suite à un import des transactions de 2023 via csv générés depuis notre banque.La comptabilité de 2023 a été défigée par notre chargé comptable de Keobiz, sans que cela ne débloque la situation.Par ailleurs, cela fait maintenant 3 semaines que j’enchaîne des discussions lunaires avec le support Keobiz puis Pennylane, et tous s’obstinent à me dire qu’il est impossible de supprimer la facture, et se permettent de me dire ce que nous devons déclarer à l’administration fiscale (en l’occurrence une facture pour une vente qui n’a jamais eu lieu).Il serait apparemment impossible même sur le plan technique de faire ces suppressions, car ils ne font pas partie de

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 14 jours
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Raphael Mani
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Chiffre d'affaires par abonnement PL

Bonjour, Est-ce que l’un d’entre vous, qui facture ses propres clients avec PL, arrive à afficher un tableau prévisionnel du CA HT issu des abonnements paramétrés, (CA HT glissant sur les 12 prochains mois par exemple)Merci à vous 

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il y a 15 jours
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Thom
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Bug FAE

Bonjour, En indiquant des périodes d’imputations sur les factures de vente via l’interface gestion, cela ne remonte pas correctement en FAE et au contraire, cela génère même un PCA.Exemple :Nous avons facturé début 2024 des prestations qui ont eu lieu en 2023. Pensant bien faire, j’ai donc indiqué sur ces factures, via l’interface gestion,  la période d’imputation qui était à 100% du 2023. La logique aurait voulu, entre autre,  que cela génère automatiquement des FAE en 2023.=&gt; à la place, cela a généré d’autres informations dans la vue comptabilité. Les factures concernées sont indiquées comme étant des PCA. Je ne retrouve donc mon CA ni en 2023, ni en 2024... 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 15 jours

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